Om cykel, kärra eller annan utrustning blir stulen under hyrestiden ersätts densamma av kunden till sitt fulla värde.

Om kunden vid avhämtandet erlagt stöldskyddsavgift med 50 kr/hyresföremål betalar kunden endast en självrisk för cykel 500 SEK, tandem 900 SEK, specialcykel 900 SEK barnkärra 200 SEK samt packkärra 100 SEK, under förutsättning att kunden haft hyresföremålet låst vid stöldtillfället och till ägaren återlämnar nyckel samt en kopia på polisens stöldanmälan. Polisanmälan skall göras av kunden personligen.